Le Service d’aide aux victimes du SCAS s’adresse aux victimes (enfants, adolescents, adultes) qui ont subi une atteinte à leur intégrité psychique et/ou physique à la suite d’une infraction pénale (comme vol avec violences, menaces, violences domestiques, abus sexuels, tentatives de meurtre, coups et blessures volontaires, harcèlement obsessionnel, discriminations). L’offre s’adresse également aux personnes proches des victimes ainsi qu'aux témoins d’infractions pénales.
L'équipe du SAV est composée de psychologues-psychothérapeutes et offre un soutien psychologique et, selon les besoins, un suivi psychothérapeutique. En outre, le service informe les victimes de leurs droits et des procédures judiciaires et les accompagne dans différentes démarches (comme déposer une plainte, demander une assistance judiciaire, préparer le procès, introduire une demande d'indemnisation) et lors de leur propre procès.
Les consultations sont gratuites et confidentielles et se font uniquement sur rendez-vous.